Bukti Fisik
RFI bagian 2.8 membagi penilaian fisik menjadi enam area berisi 43 butir. Tiga area yang tidak punya touch point sendiri (Area Depan, Area CS, Area Teller) dilebur ke Banking Hall (K-5).
Skor per area
- 72,0
Area Depan Bangunan
8 butir · Touch point Banking Hall
Cukup2.576 dari 2.576 butir - 64,2
Area Sekitar ATM
6 butir · Touch point Ruang ATM
Kurang1.866 dari 1.932 butir - 73,7
Banking Hall
12 butir · Touch point Banking Hall
Cukup3.864 dari 3.864 butir - 76,3
Area Sekitar CS
5 butir · Touch point Banking Hall
Cukup1.610 dari 1.610 butir - 70,3
Area Sekitar Teller
7 butir · Touch point Banking Hall
Cukup2.254 dari 2.254 butir - 48,2
Toilet
5 butir · Touch point Toilet
Kritis1.610 dari 1.610 butir
Ketersediaan per butir
Teks butir mengikuti RFI dan tetap dalam bahasa Indonesia
| Nomor RFI | butir | Skor per area | Terpenuhi |
|---|---|---|---|
| 2.8.f.2 | Pengharum ruangan | Toilet | 111/322 unit |
| 2.8.f.5 | Sabun | Toilet | 115/322 unit |
| 2.8.f.4 | Tisu | Toilet | 117/322 unit |
| 2.8.b.4 | Pewangi ruangan | Area Sekitar ATM | 125/311 unit |
| 2.8.e.4 | Mesin hitung uang | Area Sekitar Teller | 145/322 unit |
| 2.8.c.11 | Door contact/motion sensor | Banking Hall | 147/322 unit |
| 2.8.a.5 | CCTV arah parkiran | Area Depan Bangunan | 155/322 unit |
| 2.8.f.3 | Tong sampah | Toilet | 212/322 unit |
| 2.8.b.5 | Kondisi Air Conditioner (AC) | Area Sekitar ATM | 205/311 unit |
| 2.8.b.3 | Kondisi mesin ATM | Area Sekitar ATM | 206/311 unit |
| 2.8.f.1 | Kebersihan (secara keseluruhan) | Toilet | 221/322 unit |
| 2.8.b.2 | Kebersihan ruangan | Area Sekitar ATM | 215/311 unit |
| 2.8.b.6 | Tong sampah | Area Sekitar ATM | 223/311 unit |
| 2.8.b.1 | CCTV | Area Sekitar ATM | 224/311 unit |
| 2.8.c.3 | Pewangi ruangan | Banking Hall | 232/322 unit |
| 2.8.a.1 | Kondisi pagar | Area Depan Bangunan | 235/322 unit |
| 2.8.e.1 | Backdrop logo Bank Sumut | Area Sekitar Teller | 236/322 unit |
| 2.8.e.6 | Pulpen nasabah | Area Sekitar Teller | 236/322 unit |
| 2.8.a.7 | Alat Pemadam Api Ringan (APAR) | Area Depan Bangunan | 238/322 unit |
| 2.8.a.3 | Kondisi neon box kantor | Area Depan Bangunan | 239/322 unit |
| 2.8.d.5 | Manual toolkit/digital toolkit | Area Sekitar CS | 239/322 unit |
| 2.8.e.3 | CCTV | Area Sekitar Teller | 239/322 unit |
| 2.8.a.6 | Kondisi rolling door | Area Depan Bangunan | 240/322 unit |
| 2.8.a.8 | Ruangan satpam | Area Depan Bangunan | 241/322 unit |
| 2.8.c.2 | Kondisi lampu | Banking Hall | 241/322 unit |
| 2.8.e.2 | Papan nama Teller | Area Sekitar Teller | 241/322 unit |
| 2.8.c.9 | Kondisi Air Conditioner (AC) | Banking Hall | 242/322 unit |
| 2.8.c.1 | Kondisi lantai | Banking Hall | 243/322 unit |
| 2.8.d.1 | Meja rapi dan bersih | Area Sekitar CS | 243/322 unit |
| 2.8.d.2 | Papan nama CS | Area Sekitar CS | 243/322 unit |
| 2.8.e.7 | Kondisi | Area Sekitar Teller | 243/322 unit |
| 2.8.c.6 | Writing desk slip transaksi | Banking Hall | 244/322 unit |
| 2.8.c.4 | informasi papan suku bunga digital/manual | Banking Hall | 245/322 unit |
| 2.8.e.5 | Mesin printer | Area Sekitar Teller | 245/322 unit |
| 2.8.d.4 | Pulpen nasabah | Area Sekitar CS | 246/322 unit |
| 2.8.c.7 | CCTV | Banking Hall | 248/322 unit |
| 2.8.c.12 | Alat Pemadam Api Ringan (APAR) | Banking Hall | 248/322 unit |
| 2.8.c.8 | Hiasan bunga/taman | Banking Hall | 250/322 unit |
| 2.8.c.5 | Tong sampah | Banking Hall | 251/322 unit |
| 2.8.a.2 | Kondisi cat Gedung kantor | Area Depan Bangunan | 253/322 unit |
| 2.8.a.4 | Kondisi neon box ATM | Area Depan Bangunan | 255/322 unit |
| 2.8.c.10 | Pemberian nomor antrean | Banking Hall | 255/322 unit |
| 2.8.d.3 | CCTV | Area Sekitar CS | 258/322 unit |


